(Recht van ontbinding bij koop op afstand)
1. Bedenktijd
Bij de aankoop van producten via onze webshop heeft u als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 kalenderdagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een vooraf door u aangewezen en aan ons bekendgemaakte vertegenwoordiger.
2. Voorwaarden tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Voor gitaren betekent dit: u mag de gitaar uitpakken, inspecteren en kort bespelen om de klank en speelbaarheid te beoordelen. Langdurig gebruik, het verwijderen of verwisselen van snaren of onderdelen, en het aanbrengen van modificaties gaat verder dan wat redelijkerwijs nodig is voor inspectie.
3. Waardevermindering
Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht en het product in waarde is verminderd doordat u het product verder heeft gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. Voorbeelden hiervan zijn: nieuwe krassen, deuken, slijtage aan frets of toets, verwijderde of beschadigde onderdelen.
4. Herroeping uitoefenen
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of brief) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat wij bij uw orderbevestiging hebben meegestuurd, maar u bent hiertoe niet verplicht. Je kunt het herroepingsformulier hier downloaden.
Never Enough Strats (Able B.V.)
E-mail: info@neverenoughstrats.com
Adres: Emmapark 31, 6701 CB Wageningen, Nederland
Telefon/Phone: +31 6 22692560
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóór de herroepingstermijn is verstreken.
5. Retourzending
U dient het product binnen 14 dagen na de herroeping aan ons te retourneren of te overhandigen.
De kosten van retourzending zijn voor uw rekening.
Omdat gitaren niet per gewone post kunnen worden geretourneerd, vindt u hieronder een indicatie van de retourkosten:
|
Land |
Geschatte retourkosten |
|
Nederland |
€ 30 – € 50 |
|
België / Duitsland |
€ 60 – € 100 |
|
Overig EU |
€ 80 – € 150 |
|
|
Risico tijdens retourzending
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen tijdens de retourzending berust bij u als consument.
Wij raden u dringend aan om gebruik te maken van een verzekerde verzendservice met track & trace. Zonder bewijs van verzending (trackingnummer) kunnen wij de retourzending niet verifiëren en de terugbetaling niet verwerken.
Let op: de gitaar dient deugdelijk en veilig verpakt te worden geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking met een harde gitaarkoffer. Never Enough Strats is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens retourzending door onvoldoende verpakking.
6. Terugbetaling
Wij betalen alle van u ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Indien u heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven wij de bijkomende kosten niet terug te betalen. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.
7. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifiek persoon zijn bestemd (maatwerk).
