Bei Never Enough Strats sind wir auf gebrauchte und Vintage Fender Custom Shop Gitarren spezialisiert. Wir legen großen Wert auf eine genaue Beschreibung und hochwertige Fotografie jedes Instruments. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
🇪🇺 EU-Verbraucher: Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht gilt zusätzlich zur nachstehenden Richtlinie.
→ Bitte beachten Sie unsere vollständige Widerrufsbelehrung für Details, Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular.
1. Gebrauchte & Vintage Gitarren
Die meisten Instrumente, die wir verkaufen, sind gebraucht. Jede Gitarre wird vor dem Verkauf von unserem Gitarrenbauer sorgfältig geprüft und eingestellt. Wir bieten detaillierte Beschreibungen und hochauflösende Fotos, damit Sie genau wissen, was Sie kaufen.
Gebrauchte Gitarren werden wie beschrieben verkauft. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel in einem Zustand eintrifft, der wesentlich von der Beschreibung oder den Fotos auf unserer Website abweicht. Normale Gebrauchsspuren, die mit der Beschreibung übereinstimmen, gelten nicht als Abweichung.
Sind Sie der Meinung, dass Ihre Gitarre nicht der Beschreibung entspricht? Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, die die Abweichung deutlich zeigen. Wir prüfen die Situation und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer fairen Lösung.
2. Neue Gitarren
Neue Gitarren können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
• Die Gitarre ist unbenutzt, unbespielt und im gleichen Zustand wie erhalten.
• Alle Originalverpackung, Etiketten, Dokumentation und Zubehör sind enthalten.
• Sie haben uns vorher kontaktiert, um die Rücksendung zu vereinbaren.
3. So senden Sie einen Artikel zurück
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter info@neverenoughstrats.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei.
Schritt 2: Wir bestätigen, ob Ihre Rücksendung in Frage kommt, und geben Ihnen Anweisungen mit einer Rücksende-Referenznummer.
Schritt 3: Senden Sie den Artikel an die unten stehende Adresse. Wir empfehlen dringend einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Rücksendungsadresse:
Never Enough Strats (Able B.V.)
Emmapark 31, 6701 CB Wageningen, Niederlande
Wichtig: Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an den Hersteller. Nur Rücksendungen an die oben genannte Adresse werden bearbeitet.
4. Versandkosten
• Nicht wie beschrieben: Wenn wir bestätigen, dass die Gitarre wesentlich von der Beschreibung abweicht, erstatten wir Ihre Rücksendungskosten und die ursprünglichen Versandkosten.
• Neue Gitarren (innerhalb von 30 Tagen): Die Rücksendungskosten trägt der Käufer. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• EU-Widerrufsrecht (14 Tage): Die Rücksendungskosten trägt der Käufer. Die Standard-Lieferkosten werden erstattet. Siehe unsere Widerrufsbelehrung für Einzelheiten.
Verpackung: Gitarren müssen in ihrem Hartschalenkoffer, sicher verpackt in einem stabilen Versandkarton, zurückgesandt werden. Wir haften nicht für Schäden während der Rücksendung durch unzureichende Verpackung.
Risiko während der Rücksendung: Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware während der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen versicherten Versanddienst mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu nutzen. Ohne Versandnachweis (Trackingnummer) können wir die Rücksendung nicht verifizieren und die Erstattung nicht bearbeiten. Die Erstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels an unserer Adresse.
5. Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesandten Artikels benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde.
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode verarbeitet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde (Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte), sofern nicht anders vereinbart.
Bitte beachten Sie: Zeigt eine zurückgesandte Gitarre Gebrauchsspuren, Schäden oder Veränderungen, die über eine angemessene Prüfung hinausgehen, behalten wir uns das Recht vor, einen anteiligen Betrag für den Wertverlust einzubehalten.
6. Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
• Gebrauchte Gitarren, die der Beschreibung entsprechen (es sei denn, das EU-Widerrufsrecht gilt).
• Artikel, die nach der Lieferung modifiziert, beschädigt oder verändert wurden.
• Zubehör wie Gitarrengurte, Saiten und Merchandise (es sei denn, defekt).
• Artikel, die ohne vorherige Vereinbarung zurückgesandt wurden.
7. Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne. Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen haben, kontaktieren Sie uns:
E-Mail: info@neverenoughstrats.com
Telefon/WhatsApp: +31 6 22692560
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
